Kargom ne zaman ulaşır? Siparişleriniz, lavandeciftlik.com 'e ulaşan tarih ve saate göre hızlı bir şekilde kargolanmaktadır. Siparişlerinizi, ''Hesabım'' bölümündeki ''Sipariş Listesi'' sekmesinde, ''Kargo Takip'' linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından sms ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır? Kargo ücretiniz ne kadar? Siparişinizin gönderimi Yurtiçi kargo ile sağlanmaktadır. lavandeciftlik.com üzerinden yaptığınız 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZ. 200 TL'nin altında kalan alışverişlerinizde Kargo Ücreti 15 TL'dir. Kapıda Ödeme seçeneğine ekstra kapıda ödeme tutarı alınmamaktadır.
Değişim işlemini nasıl gerçekleştirebilirim? www.lavandeciftlik.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi 3 iş günüdür. Değişim isteğinizi Müşteri Hizmetlerine 0530 202 4498 Whatsapp numaramızdan ulaşarak bildirebilirsiniz. Değişim işlemi için gerekli bilgiler sizlere bildirilecektir. Farklı kargo firmaları ile karşı ödemeli olarak gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor? Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi 3 gün içinde en yakın Yurtiçi kargo şubeden alabilirsiniz
Yurtiçi kargoya ulaşamıyorum ne yapmalıyım? Yurtiçi kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 99 99 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
İade bilgileri nelerdir? lavandeciftlik.com ve diğer pazaryeri adresi üzerinden ya da internet sitesinden aldığınız tüm ürünleri 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu? Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır.
Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz? Yurt dışı siparişler için 0530 202 4498 numaramız ile iletişime geçebilirsiniz.
Faturayı neden paket üzerinde gönderiyorsunuz? Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
Ürünlerim nereden kargoya veriliyor? Lavande Lavanta sanal mağazamızdan aldığınız ürünler, depomuzdan sevk edilmektedir.
Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil midir? lavandeciftlik.com üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan ''Hesabım'' sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz ''Paketleniyor'' ya da ''Kargoya Verildi'' statüsünde değilse talebinizi 0530 202 4498 numaralı telefonumuzu arayarak iletebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.